01 Giới thiệu
Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của ee66. Tài liệu này mô tả chi tiết cách nền tảng ee66 ("chúng tôi") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi ("bạn") khi sử dụng trang web ee66.run và toàn bộ các dịch vụ liên quan bao gồm cá cược bóng đá, cá cược thể thao, Slot Online và Live Casino tại Việt Nam.
Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin là mối quan tâm hàng đầu của người dùng khi tham gia nền tảng trực tuyến. Do đó, ee66 cam kết xây dựng hệ thống bảo mật toàn diện, minh bạch và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt nhất.
Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại ee66, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả thành viên ee66 từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Mọi dịch vụ của ee66 chỉ dành cho người đủ 21 tuổi.
02 Thông tin chúng tôi thu thập
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ ee66, chúng tôi thu thập các thông tin sau:
- Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tên đăng nhập.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, hình ảnh giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung phục vụ xác minh tuổi và danh tính.
- Thông tin liên lạc: Địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ liên hệ tại Việt Nam.
- Thông tin hỗ trợ: Nội dung các cuộc trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua Live chat hoặc email.
2.2 Thông tin giao dịch tài chính
Để xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh, ee66 ghi nhận lịch sử giao dịch bao gồm phương thức thanh toán được sử dụng (MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay), số tiền, thời gian và trạng thái giao dịch. Tuy nhiên, thông tin chi tiết của ví điện tử như mã PIN, mật khẩu hoặc thông tin bảo mật không bao giờ được lưu trữ trên hệ thống của ee66.
2.3 Thông tin thu thập tự động
Khi bạn truy cập ee66.run, hệ thống tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật bao gồm:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý ở cấp độ thành phố.
- Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web đang sử dụng.
- Thời gian truy cập, trang đã xem và hành vi điều hướng trên website.
- Dữ liệu cookie và localStorage phục vụ cải thiện trải nghiệm người dùng.
2.4 Thông tin cá cược và hoạt động trên nền tảng
Lịch sử đặt cược, kết quả cá cược, số dư tài khoản và các hoạt động khác trên nền tảng ee66 được ghi nhận nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, giải quyết tranh chấp và phát hiện gian lận.
03 Mục đích sử dụng thông tin
ee66 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người chơi | Thông tin đăng ký, KYC |
| Xác minh độ tuổi (21+) và danh tính | Ngày sinh, CCCD/CMND, ảnh chân dung |
| Xử lý nạp tiền và rút tiền VND | Thông tin giao dịch, phương thức thanh toán |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền | Lịch sử giao dịch, địa chỉ IP, hành vi cá cược |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Thông tin liên lạc, lịch sử hỗ trợ |
| Cải thiện chất lượng dịch vụ | Dữ liệu hành vi, phản hồi người dùng |
| Gửi thông báo và khuyến mãi (khi được đồng ý) | Email, số điện thoại |
ee66 không sử dụng thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê trên đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
04 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
ee66 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:
4.1 Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán
Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn của riêng họ và không được phép sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác.
4.2 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật
Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành hệ thống ee66 có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn trong phạm vi công việc của họ. Tất cả đều phải ký thỏa thuận bảo mật và tuân thủ chính sách bảo vệ dữ liệu của ee66.
4.3 Cơ quan pháp lý
ee66 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ee66 và người chơi.
Lưu ý: ee66 không bao giờ chủ động liên hệ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin bảo mật qua bất kỳ kênh nào. Hãy cảnh giác với các yêu cầu như vậy.
05 Biện pháp bảo mật kỹ thuật
ee66 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật toàn diện để bảo vệ dữ liệu người chơi:
- Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ ee66 đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn quốc tế.
- Bảo mật mật khẩu: Mật khẩu tài khoản được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều (hash) và không thể khôi phục dưới dạng văn bản gốc.
- Xác thực hai lớp (2FA): ee66 hỗ trợ xác thực hai lớp để tăng cường bảo vệ tài khoản người chơi.
- Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống giám sát tự động hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép.
- Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên ee66 có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người chơi trong phạm vi công việc cần thiết.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: ee66 thực hiện kiểm tra và đánh giá bảo mật hệ thống định kỳ để phát hiện và khắc phục kịp thời các lỗ hổng tiềm ẩn.
06 Cookie và công nghệ theo dõi
ee66 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website.
6.1 Các loại cookie ee66 sử dụng
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật.
- Cookie phân tích: Giúp ee66 hiểu cách người dùng tương tác với website để cải thiện dịch vụ.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn và cài đặt của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm.
6.2 Quản lý cookie
Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng ee66.
07 Quyền của người chơi đối với dữ liệu
Theo tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu, người chơi ee66 có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà ee66 đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác.
- Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, ngoại trừ dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
- Quyền phản đối: Bạn có thể từ chối nhận thông tin marketing và khuyến mãi từ ee66 bất kỳ lúc nào.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu ee66 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ee66 qua Live chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất.
08 Thời gian lưu trữ dữ liệu
ee66 lưu trữ thông tin cá nhân của người chơi trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:
- Thông tin tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
- Sau khi tài khoản bị đóng, thông tin cơ bản được giữ lại trong thời hạn theo yêu cầu pháp lý.
- Lịch sử giao dịch tài chính được lưu trữ theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính hiện hành.
- Dữ liệu kỹ thuật như log truy cập và cookie thường được xóa hoặc ẩn danh hóa sau thời gian ngắn hơn.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng danh tính người chơi.
09 Bảo vệ người chơi 21+
ee66 áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu là 21 tuổi cho tất cả người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, ee66 sẽ lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo quy trình bảo mật nội bộ.
Nếu bạn biết có người dưới 21 tuổi đã hoặc đang cố gắng đăng ký tài khoản tại ee66, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua kênh hỗ trợ để được xử lý kịp thời.
10 Thay đổi chính sách bảo mật
ee66 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được công bố tại ee66.run/privacy-policy với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, ee66 sẽ thông báo qua email hoặc thông báo hệ thống trước khi áp dụng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
11 Liên hệ về bảo mật dữ liệu
Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của ee66 có thể được gửi đến:
- Live chat: Trực tiếp trên nền tảng ee66.run — hoạt động 24/7
- Email: [email protected]
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất. Với các vấn đề phức tạp cần điều tra kỹ, ee66 sẽ thông báo tiến độ xử lý để bạn nắm rõ tình trạng.