01 Điều khoản chung
Chào mừng bạn đến với ee66 — nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") quy định các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý giữa ee66 ("chúng tôi", "nền tảng") và thành viên đăng ký ("bạn", "người chơi") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ của ee66 bao gồm cá cược bóng đá, cá cược thể thao, esports, Slot Online và Live Casino.
Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng ee66, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cũng như mọi chính sách liên quan được công bố trên website ee66.run.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong Điều khoản này, vui lòng không đăng ký tài khoản hoặc ngừng sử dụng dịch vụ của ee66.
02 Điều kiện tham gia
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại ee66, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Từ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Không nằm trong danh sách bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quy định nào hiện hành.
- Không đang trong tình trạng tự loại trừ khỏi các nền tảng cá cược.
- Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất trên hệ thống ee66.
ee66 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Tài khoản của người chơi không đáp ứng điều kiện trên có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt mà không cần thông báo trước.
Cảnh báo: Tất cả dịch vụ và sản phẩm tại ee66 chỉ dành cho thành viên từ 21 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ.
03 Tài khoản người chơi
3.1 Đăng ký tài khoản
Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống ee66. Việc tạo nhiều tài khoản, dù với mục đích bất kỳ, là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị chấm dứt và số dư bị tịch thu.
Người chơi có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký tài khoản. Mọi thông tin sai lệch hoặc giả mạo đều là cơ sở để ee66 chấm dứt tài khoản.
3.2 Bảo mật tài khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. ee66 khuyến nghị người chơi:
- Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ee66.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
- Liên hệ hỗ trợ ngay lập tức nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
3.3 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản
ee66 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp vi phạm Điều khoản này, có dấu hiệu gian lận, lạm dụng hệ thống, hoặc hoạt động bất hợp pháp. Quyết định chấm dứt tài khoản là quyền đơn phương của ee66 và sẽ được thực hiện theo quy trình nội bộ.
04 Nạp tiền và Rút tiền
4.1 Phương thức thanh toán được hỗ trợ
ee66 hỗ trợ nạp và rút tiền VND thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch đều được bảo mật với công nghệ mã hóa hiện đại, đảm bảo thanh toán an toàn tuyệt đối.
4.2 Nạp tiền
Người chơi có thể nạp tiền vào tài khoản ee66 bất kỳ lúc nào. Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì, số dư được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công. ee66 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ từ phía nhà cung cấp ví điện tử trong các trường hợp ngoài tầm kiểm soát.
4.3 Rút tiền
Yêu cầu rút tiền của người chơi được xử lý nhanh sau khi xác minh. Tiền về nhanh trong ví điện tử của người chơi mà không cần liên hệ hỗ trợ thủ công. ee66 có thể yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường nhằm đảm bảo an toàn tài chính cho người chơi.
4.4 Tiền tệ
Đơn vị tiền tệ mặc định trên nền tảng ee66 là VND (₫). Mọi giao dịch, số dư tài khoản và kết quả cá cược đều được hiển thị bằng VND.
ee66 không thu phí xử lý giao dịch từ phía người chơi đối với các giao dịch nạp tiền thông thường. Người chơi nên kiểm tra quy định phí của ví điện tử mình đang sử dụng.
05 Quy tắc cá cược
5.1 Đặt cược hợp lệ
Tất cả giao dịch đặt cược được ghi nhận khi hệ thống xác nhận thành công. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận. ee66 không chịu trách nhiệm về các lỗi xuất phát từ việc người chơi nhập sai thông tin hoặc đặt cược nhầm sự kiện.
5.2 Hủy cược và hoàn tiền
Cược đã được xác nhận thành công thông thường không thể hủy trừ các trường hợp đặc biệt do ee66 quy định, chẳng hạn khi sự kiện thể thao bị hủy trước khi diễn ra. Trong trường hợp sự kiện bị hủy, ee66 sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược về tài khoản của người chơi.
5.3 Lỗi hệ thống và tỷ lệ cược sai
Trong trường hợp tỷ lệ cược được hiển thị sai do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi dữ liệu, ee66 có quyền hủy các giao dịch đặt cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi. ee66 sẽ thông báo cho người chơi bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất.
5.4 Hành vi bị cấm trong cá cược
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại ee66 và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược tự động.
- Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược bất thường để thu lợi bất chính.
- Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược.
- Sử dụng thông tin nội bộ hoặc thông tin gian lận để đặt cược.
- Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản ee66 cho các giao dịch bất hợp pháp.
06 Khuyến mãi và Bonus
ee66 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng và ưu đãi dành cho thành viên thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện áp dụng riêng bao gồm điều kiện vòng cược (wagering requirement), thời gian hiệu lực và giới hạn sản phẩm áp dụng.
Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình khuyến mãi trước khi tham gia. ee66 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên sẽ tôn trọng quyền lợi của người chơi đã tham gia hợp lệ trước thời điểm thay đổi.
Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm đăng ký nhiều tài khoản để nhận bonus hoặc vi phạm điều kiện vòng cược, đều bị coi là gian lận và sẽ dẫn đến hủy bonus và có thể chấm dứt tài khoản.
07 Bảo mật và quyền riêng tư
ee66 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo đúng quy định của Chính sách bảo mật. Dữ liệu được thu thập chỉ phục vụ mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và nâng cao trải nghiệm người dùng.
ee66 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại trái phép. Mọi thông tin tài chính được xử lý qua kênh thanh toán bảo mật và không được lưu trữ trên máy chủ của ee66 dưới dạng văn bản thô.
08 Chơi có trách nhiệm
ee66 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi của mình bao gồm đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng; đặt giới hạn cược tối đa; và yêu cầu tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.
Cá cược chỉ nên được coi là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ ee66 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
09 Giới hạn trách nhiệm
ee66 nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định 24/7 nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn trong mọi trường hợp. ee66 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do:
- Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của ee66 bao gồm lỗi mạng, lỗi nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
- Quyết định cá cược của người chơi và kết quả thua cược.
- Việc người chơi cung cấp thông tin sai hoặc vi phạm Điều khoản này.
- Truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
10 Sửa đổi Điều khoản
ee66 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới sẽ được công bố trên trang ee66.run/terms-conditions với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các thay đổi đó.
ee66 khuyến nghị người chơi kiểm tra trang Điều khoản định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất. Đối với các thay đổi quan trọng, ee66 sẽ thông báo qua email hoặc thông báo hệ thống đến người chơi.
11 Liên hệ và giải quyết tranh chấp
Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản và dịch vụ của ee66 có thể được gửi đến đội ngũ hỗ trợ khách hàng hoạt động 24/7. Người chơi có thể liên hệ qua:
- Live chat: Trực tiếp trên nền tảng ee66.run
- Email: [email protected]
ee66 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong thời gian sớm nhất. Trong trường hợp tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ, người chơi có thể yêu cầu đưa vụ việc lên cấp quản lý cao hơn của ee66 để được xem xét thêm.
Điều khoản này được viết và áp dụng theo ngôn ngữ tiếng Việt và tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành áp dụng cho thị trường Việt Nam.